Etiqueta no carro

A etiqueta não está em todo o lado, mas se assim o quisermos podemos aplicá-la em qualquer situação, até mesmo no carro.

Podemos então dividir a etiqueta no carro em duas situações: entradas e saídas; lugares sentados.

Entradas e saídas:

- Em situações formais ou de alguma formalidade quem conduz abre as portas. Se o carro tiver motorista então este abrirá as portas a todos os passageiros de forma até a indicar os lugares sentados. Caso não haja motorista, mas ainda assim haja alguma formalidade na situação, compete ao condutor abrir as portas. Nestas situações deve deixar-se que seja apenas uma pessoa encarregue das aberturas das portas para não gerar confusão ou rebuliço.

- Em situações informais não há qualquer ordem para abertura das portas (ou mesmo para os lugares sentados, como veremos adiante). Contudo, é simpático que os homens abram a porta às senhoras e é sempre recomendado que se abram as portas, tanto para entrar como para sair, a pessoas de idade.

- Não mostre o que é só seu. Uma senhora deve ter atenção nas entradas e saídas do carro, sobretudo quando estiver de saia travada e/ou curta. Além de não ser elegante alguém vê-la de pernas abertas não é nada simpático que esse mesmo alguém chegue mesmo a ver o que não é suposto. Lembre-se do embaraço de Kate Middleton, agora duquesa de Cambridge, por causa duma situação dessas. Assim, à saída os joelhos devem manter-se sempre unidos e as pernas flectidas. Eleve-as e deslize-as para fora do carro.

- Antigamente, porque as carruagens tinham apenas uma porta de entrada, os homens entravam primeiro para que as senhoras não tivessem que arrastar-se. Hoje, caso uma das portas esteja por algum motivo bloqueada e na entrada dos táxis, os homens devem sempre entrar primeiro para continuar a evitar às senhoras a mesma desagradável situação.

Lugares sentados:

- Em situações formais e em carro com motorista e quatro lugares atrás a ordem de maior para menor importância deve ser esta: lugar de frente da direita; lugar de frente da esquerda; lugar de costas da direita; lugar de costas da esquerda. Se o carro for de cinco lugares havendo motorista o lugar de honra é o lugar da direita na parte de trás. Não havendo motorista é o lugar ao lado do condutor.

-Em situações informais não se conhecem ordens nem precedências. Em tempos mais antigos se viajassem dois casais no mesmo carro os homens iriam à frente e as mulheres atrás. Hoje em dia contudo, qualquer opção pode ser observada. Continua a ser simpático deixar a senhora de mais idade viajar ao lado do condutor ou não deixar que uma senhora se sente atrás no lugar do meio para não ir de pernas abertas. Ainda assim, todas estas situações são muito relativas consoante a idade dos passageiros e se são todos ou não da mesma faixa etária.

Transportes públicos III- Comboio e avião

Certas regras referidas atrás são extensivas a todos os transportes públicos, ou até mesmo privados, dependendo em grande parte do nosso bom senso, como aliás quase toda a etiqueta.

Nos comboios e nos aviões observe as seguintes sugestões:

- Entre ordeiramente. Tanto o avião como o comboio levarão todos so seus passageiros ao destino chegando todos eles ao mesmo tempo. Não está em nenhuma corrida;

- Não deixe bagagem no meio do corredor. Tanto os aviões como os comboios têm zonas próprias para guardar a sua bagagem de mão. Em chegando ao seu lugar guarde-a o mais rápido possível para assim não perturbar os outros passageiros;

- Sente-se no seu lugar. É muito desagradável chegar ao nosso lugar e encontrar alguém já lá sentado. Se, por acaso, se tiver enganado, sorria, peça desculpa e dirija-se ao seu lugar;

- Não exija uma hospedeira só para si. As hospedeiras e os comissários de bordo estão em serviço e precisam de atender toda a população do avião. Não esteja sempre a chamar e a ocupar uma hospedeira ou um comissário. Peça a sua ajuda apenas quando preciso;

- Não suje o passageiro do lado. Lembre-se que quando viaja de avião ou comboio pode ter, durante um percurso longo, alguém que não conhece a seu lado. Evite sujá-lo (com tinta, maquilhagem, comida, etc.) e tente não ocupar o seu espaço.

Observando estas sugestões terá com certeza uma viagem muito mais tranquila e calma, bem como os outros passageiros.

Transportes públicos II- o metropolitano

Muito embora certas regras se verifiquem para qualquer situação em que use qualquer meio de transporte público, o amplamente cosmopolita metropolitano conhece algumas especificidades que é bem preciso ter em atenção.

-Não impeça as saídas. Quando o comboio chega coloque-se de um dos lados de uma das portas, nunca em frente destas, e espere até que não saia mais nenhum passageiro. Agora já pode entrar;

-Se leva bagagens ou peso consigo procure ficar na área de entrada do comboio. Esta zona tem mais espaço pelo que não irá dificultar as deslocações nem tornar as viagens dos outros passageiros menos confortáveis. No metropolitano de Paris é mesmo proibido aceder a outras áreas do comboio quando se leva bagagem;

-Não empure, não pise, não dê encontrões. Sempre que precisar de sair e houver gente a impedir o caminho peça delicadamente licença para essa pessoa se desviar. Sobretudo em hora de ponta faça-o audivelmente. Não precisa nunca de gritar, mas certifique-se que a outra pessoa o ouviu;

-Não ouça nunca música alta. Tal como nos autocarros não deve nunca por a tocar músicas do seu telemóvel, mp3, mp4, iphone, blacberry ou qualquer outro aparelho. Se quiser ouvir música use uns headphones;

-Não fume em lado nenhum de nenhuma estação. Além de ser muitíssimo desagradável, visto não só ser um espaço fechado como subterrâneo, é também proibido;

-Não impeça as escadas rolantes. Do lado direito vai-se parado e do esquerdo anda-se. Se for acompanhado de uma ou mais pessoas posicionem-se em fila do lado direito caso vão parados. Acredite que é uma solução menos desagradável que impedir o lado esquerdo e ter que estar constantemente a desviar-se.

Como em qualquer situação seja educado e delicado. Procure ver, analisar e antecipar as situações para não se ver a si mesmo numa situação menos agradável.

Transportes públicos I- o autocarro

Uma das situações do dia-a-dia mais partilhada entre as pessoas dos nossos dias é o uso dos transportes públicos. Sendo espaços públicos, tal como o nome indica, são espaço para todos e por isso compete a cada um de nós tornar a sua utilização o mais agradável possível.

Assim, começo por deixar-lhe alguns conselhos que deve seguir quando usar um autocarro.

-Espere sempre no seu lugar da fila. Não tente nunca passar à frente de ninguém. Para o caso de não haver fila (caso comum em muitas paragens dentro da cidade de Lisboa, por ex.) olhe em seu redor e procure fixar as pessoas que já estavam na paragem antes de chegar. Quando entrar no autocarro, entre apenas depois de todas essas pessoas já o terem feito.

-Não impeça o corredor do autocarro. Procure sempre ficar na ponta mais distante da porta de entrada, sobretudo em hora de ponta, para assim criar mais espaço no autocarro. Se vier carregado com sacos ou outros pesos procure colocar-se na zona frente à porta de saída ou onde houver mais espaço. No caso de encontrar uma pessoa conhecida, não pare nunca ao lado dela a conversar. Os seus sacos causarão um distúrbio imenso.

-No caso de encontrar uma pessoa conhecida, pode perfeitamente sentar-se ao lado dela. Isto se o autocarro não estiver cheio e a pessoa num lugar quase inacessível para si. Nestas ocasiões não procure ter conversas de longa distância no autocarro. As outras pessoas, muito provavelmente, não querem saber da sua vida.

-Ainda no caso de encontrar uma pessoa conhecida, mas com quem sabe não irá ter grande conversa, acene educadamente ou vá lá cumprimentá-la e depois sente-se noutro lugar. É uma solução melhor ao incómodo de estarem ambas a procurar um tema de conversa sem nunca o encontrar até que a viagem termine.

-Nunca, mas nunca, ponha música alta do seu telemóvel, iphone, blackberry ou outros aparelhos a tocar num autocarro ou qualquer outro transporte público. Use uns headphones; ninguém tem que ser obrigado a partilhar os seus gostos musicais.

Cumprimentar e Apresentar III- Alguns conselhos

Para terminar esta parte, deixo aqui alguns conselhos que me parecem úteis em situação de cumprimento ou apresentação.

Nunca se mostre sisudo. Seja sempre agradável, mas não exageradamente. Aristóteles tinha razão quando escreveu que a virtude está no meio.

Quando cumprimentar alguém com um aperto de mão garanta que este é firme, mas não bruto. Um aperto de mão frouxo pode demonstrar pouca vontade social, enquanto um demasiado forte pode espelhar uma posição muito agressiva. Lembre-se que em nenhuma situação se deve cumprimentar alguém com uma mão enluvada. Mesmo que se atrapalhe a descalçar a luva e isso crie um compasso de espera é preferível a cumprimentar alguém estando enluvado.

Antes de apresentar duas pessoas, sobretudo em situações formais, esteja sempre certo dos nomes porque estas querem ser apresentadas. Em situações informais, pode mesmo usar petit-noms, se as pessoas em questão se mostrarem à-vontade com isso. Vai ver que torna o ambiente muito mais familiar.

Mais uma vez lembro, a não ser em situações formais onde tal possa ser conveniente, nunca se usam títulos, cargos ou graus numa apresentação.

Ao apresentar a sua mulher, ou a mulher de alguém a uma terceira pessoa nunca use "esposa". Diga sempre "a minha mulher" ou "... mulher de". Logicamente, nunca diga também esposo e use o mesmo sistema, desta feita com a palavra "marido".

Não imponha nunca a sua forma de cumprimento, mesmo numa situação informal. Quer isto dizer que um dos segredos da etiqueta reside em estar atento. Se se encontrar num espaço onde a larga maioria das pessoas se cumprimenta com um beijinho dê também apenas um, mesmo que isso não seja o seu hábito. Fica entendido que o contrário também é aplicável.

Lembre-se- os melhores guias de etiqueta são o seu bom-senso, sentido de oportunidade e capacidade de observação. Use-os sabiamente e sempre com naturalidade.

Apresentar e Cumprimentar II- Situações Informais

Pode parecer um pouco estranho que a etiqueta se intrometa em situações informais, mas é preciso lembrar que a etiqueta é uma norma de convívio que nos nossos dias já não tem muito a ver com as classes altas ou situações de alto protocolo.

A primeira regra em qualquer situação informal é nunca ser-se formal. Manter demasiada formalidade quando se é apresentado ou se cumprimenta entre amigos ou em situações informais dá uma imagem distante e snob. Essa não é por certo a impressão que quererá causar.

Em apresentações informais evitam-se os apelidos e nunca são mencionados os cargos ou graus das pessoas. No caso, frequente nestas situações, de ser apresentado a várias pessoas ao mesmo tempo diga sempre o seu nome quando cumprimenta cada uma dessas pessoas. Na impossibilidade de cumprimentar todas as pessoas assegure-se que o seu nome foi dito de maneira compreensível a todos.

No que toca a cumprimentos, as situações formais não conhecem regras. No entanto, deixamos algumas das nossas ideias sobre o assunto. Se, por exemplo, chegar a um jantar em casa de amigos onde já estejam mais pessoas opte pela solução fácil de acenar para o alto e assim cumprimentar toda a gente de uma só vez. Se houver alguém que quer mesmo cumprimentar pessoalmente terá que o fazer com todas as pessoas presentes. Embora não seja de todo repreensível cumprimentar uma senhora com um aperto de mão numa situação informal parece-me pouco delicado. Sempre que ficar na incerteza se deve dar um ou dois beijinhos opte pela solução tradicional: dois! Mesmo em situações informais uma senhora não deve nunca levantar-se para cumprimentar um homem. Os homens, ao contrário, devem sempre levantar-se para cumprimentar um senhora.

Em qualquer situação, mas sobretudo nas informais, sorria e mostre-se alegre quando for apresentado ou estiver a cumprimentar alguém. Lembre-se que as pessoas gostam de pessoas divertidas!

Apresentar e Cumprimentar I- Situações Formais

Saber apresentar e saber cumprimentar são factores muito importantes na vida profissional e social de cada um de nós. Normalmente, andam sempre de mãos dadas e falar de um é quase impossível sem falar do outro. E se apresentar e cumprimentar não têm hoje a formalidade de ontem restam, ainda assim, alguns pontos em que é preciso ter atenção.

Numa situação formal a regra é simples: é sempre a pessoa menos importante que é apresentada à pessoa mais importante. Assim, a situação deve desenrolar-se como no exemplo:

- Sr. Director Tavares quero apresentar-lhe o Sr. Lopes. Sr. Lopes, o Sr. Director Tavares.

A pessoa mais importante é sempre introduzida no final. Se tiver problemas em recordar isto, lembre-se que uma apresentação deve fechar-se com chave de ouro.

No que toca aos cumprimentos eu aconselho, para ocasiões formais, o aperto de mão para qualquer situação, quer entre pessoas de sexo oposto ou do mesmo sexo. De qualquer modo, aguarde sempre que seja a pessoa mais importante a ditar a forma de cumprimento e responda da mesma maneira. Lançar a mão a quem nos estende o rosto dá um ar snob e causa uma situação embaraçosa!

As senhoras, mesmo em ocasiões formais, caso estejam sentadas, não devem nunca levantar-se. Abre-se uma excepção para cardeais, membros do governo ou chefes de estado. Para não causar constrangimentos sempre que apresentar uma senhora a alguém procure que esta esteja levantada.